Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 maj 2026

Hos Ink.nu tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos Ink.nu samlar vi in följande uppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)
• Betalningsuppgifter (hanteras av vår betalleverantör, sparas inte hos oss)
• Orderhistorik och leveransadress
• Kommunikation med vår kundtjänst
• Teknisk information om ditt besök (IP-adress, webbläsartyp, sessionsdata)

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Uppfyllelse av köpavtalet – behandling av din beställning, leverans och fakturering
• Kundtjänst – besvarande av förfrågningar och hantering av reklamationer
• Marknadsföring – endast om du har samtyckt till att ta emot vårt nyhetsbrev
• Lagstadgade skyldigheter – t.ex. lagring av bokföringsuppgifter i 7 år enligt svensk lag

Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b) – när du lägger en beställning
• Samtycke (GDPR art. 6.1 a) – vid anmälan till nyhetsbrev och användning av cookies
• Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) – vid förbättring av vår tjänst och förebyggande av bedrägerier
• Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c) – vid bokföring och skattemässiga skyldigheter

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen:

• Orderuppgifter och fakturor: 7 år (lagkrav enligt bokföringslagen)
• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt, plus 12 månader efter inaktivitet
• Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
• Kundtjänstkorrespondens: upp till 3 år efter senaste kontakt

Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster:

• Shopify – webbplatsplattform och orderhantering
• Shopify Payments – betalleverantör
• Klarna – betalleverantör för faktura och delbetalning
• Swish – betalleverantör för mobil betalning
• PayPal – betalleverantör
• Klaviyo – e-postleverantör för orderbekräftelser och nyhetsbrev
• UPS / PostNord – fraktbolag för leverans av din beställning

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Överföring utanför EU/EES

Eftersom Ink.nu skickar beställningar från Storbritannien överförs dina uppgifter till UK i samband med orderhantering och leverans. Storbritannien är erkänt av EU-kommissionen som ett land med tillräcklig dataskyddsnivå, vilket gör överföringen laglig.

Vissa av våra leverantörer är baserade utanför EU/EES, däribland Klaviyo (USA). I dessa fall säkerställer vi att överföringen sker på grundval av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan laglig överföringsmekanism, såsom EU-US Data Privacy Framework.

Cookies

Vi använder cookies för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att ge dig en bättre användarupplevelse. När du besöker Ink.nu för första gången ombeds du att samtycka till vår användning av cookies.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på vår webbplats.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång – du kan få information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse – du kan få felaktiga uppgifter rättade
• Radering – du kan begära att dina uppgifter raderas
• Begränsning – du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Dataportabilitet – du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Invändning – du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter
• Återkallande av samtycke – du kan när som helst återkalla ditt samtycke

Förfrågningar gällande dina rättigheter kan skickas till service@ink.nu. Vi besvarar din förfrågan inom en månad.

Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med reglerna har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Säkerhet

Vi använder moderna tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. All kommunikation mellan din webbläsare och vår webbplats är skyddad med SSL/TLS-kryptering.

Åldersgräns

Du måste vara 18 år eller äldre för att handla på Ink.nu. Om du är under 18 år får du endast använda denna webbplats under tillsyn av en förälder eller vårdnadshavare.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats, och datumet för senaste uppdatering framgår överst på sidan. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller på webbplatsen.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss på service@ink.nu.